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Livraison & retours

Expédition et livraison:

 

Type de Livraison

Prix

Delais*

Expédition standard au Canada

GRATUIT pour les commandes
de $99 et plus

2-7 jours ouvrable

Expédition au Canada

$14.95

2-7 jours ouvrable

Ramassage en magasin

gratuit

2-7 jours ouvrable **

 

* Les délais de livraison sont approximatifs. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

** Nous vous contacterons lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Conditions d'expédition:

Nous expédions la marchandise commandée sur cycletechnique.com vers toutes les provinces et territoires canadiens.

Nous n'expédions actuellement pas d'achats à l'international.

Disponibilité de l'article:

En rupture de stock

Dans la plupart des cas, lorsqu'un article affiché sur notre site Web n'est plus disponible, soit l'article n'apparaîtra pas du tout sur le site, soit un message indiquant que l'article est «En rupture de stock» apparaîtra sur la page de détail du produit. Dans certains cas, cependant, en raison de la fluctuation des stocks, les articles qui semblent être disponibles lorsque vous passez votre commande peuvent, en fait, être en rupture de stock. Si cela se produit, nous vous informerons dans les plus brefs délais que votre commande ne peut être exécutée. Cet article sera annulé et vous ne serez pas facturé pour cet article.

 

Politique de retour

Retour

Vous avez deux options pour retourner / échanger la marchandise achetée en ligne: par la poste ou en magasin. Tous les retours / échanges de commandes en ligne, que ce soit par courrier ou en magasin, doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter du jour où la commande a été expédiée.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Articles supplémentaires non retournables:

  • Cartes cadeaux
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Certains articles de santé et de soins personnels
  • Tous les ventes de vélos sont vente finale une fois livré ou ramasse

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Articles de liquidation (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à [email protected] et envoyez votre article à: Cycle Technique, 788, avenue Atwater, Montréal QC H4C 2G9, Canada.

Livraison

Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à: Cycle Technique, 788, avenue Atwater, Montréal QC H4C 2G9, Canada

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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